|
目标：进一步提高知名度，扩大影响力。 3、经营战略 （1）总体战略 网店与顾客良好关系的出发点有以下两个方面： ？①公平合理； ②完善的服务：顾客就是上帝；顾客就是效益。 （2）组织管理战略 ①管理方面的主要要求是：团队要坚强；集中统一控制；用财务来衡量经营活动。 ③组织原则：组织是可变的，不是永久不变的。以今天的组织来做今天的事是合适的，若以今天的组织去做明天的事，那就不一定合适了。要使组织机构与变化的环境条件相适应。世界上的事情变化很快，必须使自己的组织机构随时与之相适应。再一点，组织机构要服从战略的安排，一个网店的战略，决定它的组织机构，并且要及时。 （3）商品发展战略 随着技术和经济的不断发展，知识水平的不断提高，我们将不断创新，提供更多更好的创意，商品的种类、质量等也将进一步完善，更加满足消费者的购买欲望，满足他们的需求。 （4）服务战略 ①信息服务：通过多种渠道让消费者及时准确的获知所需要的各种购物信息； ②销售服务：利用在线问答解决消费者的疑问。 ③售后服务：为消费者提供方便快捷的优质服务，同时保护消费者的隐私。 四、经营策略 1、货源选择策略 进货源头： ①批发市场进货：最常见的进货渠道，需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。 ②厂家货源：正规的厂家货源充足，态度较好，如果长期合作的话，一般都能争取到滞销换款。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果有足够的资金储备，并且不会有压货的危险或不怕压货，就去找厂家进货。 ③大批发商：一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且它们一般都有固定的回头客，不怕没有批发商，很难和他们谈条件，除非定的次数多了，成为他的一个大客户，才可能有特别的折扣或优惠。 2、定价策略 （1）定价目标 总的要求就是以消费者为中心，提高市场占有率，追求利润的最大化。 主要的定价目标有： ①以利润达到销售额的一定比例为定价目标 ②以保持价格稳定而获得稳定利润为定价目标 ③以维持或提高市场占有率为定价目标 ④以应付和防止竞争为定价目标 ⑤以获得最佳而又合理的利润为定价目标。 （责任编辑：职场达人） |
