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多数创业者往往陷入一个误区：先做市场再做公关 2018-07-25 10:56 来源:人人都是产品经理 公司 原标题：多数创业者往往陷入一个误区：先做市场再做公关 创业公司在产品还没有确定具体战术打法的时候，公关能够成为很好的切入点来协助产品进入市场。
本文由真格基金微信平台（ID：zhenfund）授权转载 对于创业公司，品牌的重要性不言而喻。 创造强势品牌是企业获得核心竞争优势的基础，也是创造产品附加值的关键。 创业者的生活就像每天都在参加百米赛跑，每一分钟时间都万分宝贵。在这种情况下，初创公司如果没能在早期迅猛快速地打出自己的品牌特色、形成品牌优势，很容易被竞争对手抢占先机、失去先发优势，后期打造品牌的成本也会大幅增加。 2016年，我们曾邀请 80 余家创业公司创始人和品牌负责人填写了一份近 100 道题的“市场营销及公关成熟度调研问卷”，最终将结果汇总成了一份 20 余页的调研报告。 现在看来，这份报告依然对初创公司很有参考价值，关于品牌建设这件事儿，让我们一起来聊聊。 大部分创业者往往陷入一个误区：应该先做市场再做公关。 当然也可能很大程度上出于“市场”的定义比较泛，很多公司会把公关部门的一些职能放在市场部，但其实对创业公司来说，公关部门的重要性绝不低于市场部。 市场营销与公关的区别在于，市场营销是自己夸自己好，公关的目的是让别人夸你好，两者所从事的工作是两个不同的维度和内容。 创业公司在产品还没有确定具体战术打法的时候，公关能够成为很好的切入点来协助产品进入市场。而这其中对于 to B 商业模式的公司来说，公关能力更为重要。 区别于 to C 商业模式的公司，他们不需要做促销，在短期内也无法看到回报。但长远来看，良好的声誉会成为公司业务发展、产品销售的强有力的竞争点，品牌效应能够得到更直观的反馈和产生更广泛的影响。 另外由于 to B 公司的产品线往往比较垂直，所以公关也需要做的更加下沉，深入至业内以形成深刻影响力，这更凸显了及时设置公关部门的重要性。 1. 如何进行部门设置？ 对于一个成熟的公司来说，品牌、市场、公关 ，应当如何进行部门设置？ 最理想的情况下，市场和公关应该从属于品牌团队，一切的市场活动和公关内容都应当是为了扩展品牌、形成品牌效应。讲得更通俗一点，一个公司的品牌团队负责人应当是 CMO 本人，一切围绕品牌建设服务。 那品牌、市场、公关三个职能部门的工作内容，应当如何划分？ 通常来说，公关部门应当负责面向媒体，市场部门主要负责 campaign 落地，而品牌部门则主要进行大方向上的引导和管理，负责的是对整个公司进行聚焦定位、让公司产品形成区分度和竞争优势。因为品牌策略应当与整个公司的商业策略保持一致，所以品牌团队的负责人应该是跟 CEO 沟通最紧密的人。 拿 500 强之一雀巢举例，雀巢的品牌总监只设在瑞士总部，在各个国家的分支机构中只根据产品线设立市场负责人，而品牌总监负责的是雀巢全球的对外形象的设置和定位。 团队结构：市场部体系最复杂 市场部通常来说是一家公司最庞大的团队之一，可细分为六个分支。 市场部下会设有传统广告团队，主要负责 TVC 广告、平面、报纸、杂志等渠道的广告投放； 而Digital Marketing 团队主要负责数字传播渠道，有的公司也会将 Social Media 归到 Digital Marketing 中。 除此之外，还应设立CRM 部门（客户关系管理部门），这对 to B 的公司非常重要； to C 的公司往往还会设立E Commerce（电商部），负责京东、天猫等电商平台的运营与营销。有零售业务的公司（比如宝洁的洗发水）还会设立Retail Marketing，负责零售策略的制定等。 第五个必不可少的团队是Event Management 团队，负责公司所有线下活动的组织，比如展会参展、发布会、路演等活动。 相较于市场部门，公关部门一般不会进行非常精细的划分，其主要职责是进行 KOL 的关系维护和媒体关系的管理。 最后，相对于市场部门的庞大体系，公关部门将紧追其次，而品牌团队人最少也最核心。 2. 在什么时候开始建设品牌？ 作为资源有限、缺乏品牌经验的创业者，建设品牌应该如何起步？ 我们建议先做两件事： （责任编辑：晨鸿） |
