1. 店面的设备日常保养归他们负责,设备出现问题,第一时间负责整修。 2. 新进的产品,要第一时间学习使用、安装方法。 3. 当店面干活人手出现不足时,必须无条件帮忙。 4. 学习商品销售工作,如能成功向客人推销商品,可给予提成。 5. 工作完和下班前要马上清点和收拾工具,如有缺失为其是问。 对于技师和师傅的约束要在他们进入店面那一天就要说清楚了,因为许多技师和师傅都有一定的工作经验,而在其之前工作过的店面未必给过这样的约束,日子久了当他们养成坏习惯时就会造成难管理的情况出现。因此,在招聘时需要对那些有过工作经验的员工先礼后兵的讲清楚店面的规矩,别等到发现问题时就晚了。到时他们大多会说,我在以前的那间店就是这样的了,我来这里的时候你又没有说这样不可以。此时再讲规矩已经没有用了。 家有家规,店也要有店规。制度定出来之前要考虑到实际的情况,定出来之后,要包括老板在内的人都要遵守,否则出现问题以后,就很难处理了。以下,给大家提供一份通用店规,以便参考。 1. 准时上班,不得迟到、早退、无故旷工。 2. 上班后第一时间要打卡,不打、漏打、替打者均按旷工处理。扣除当日工资。 3. 需要请假者,需提前一天请假,当日请假者不批,除特殊情况外。不批自行离开者按旷工处理,扣除当日工资。 4. 上班时,必须衣着整齐,身穿工衣,不许穿拖鞋上班。 5. 上班到位后,必须打扫岗位卫生,摆放好工具产品准备开门营业。 6. 上班时间看电视、看报纸杂志、睡觉的。每次扣10元。 7. 无事 坐客户车上或开CD空调的。扣除50元。 8. 不按工作要求,违规操作者;扣除奖金20元 9. 过夜车钥匙必须交到营业室。 10. 驾车离开车间或工作区以外的;立即开除,扣除当月工资并报案处理。 11. 下班后,应收拾好器具、打扫地面积水后方可离开。 12. 如在工作中出现以外事故,导致客户车辆受损时,如工作人员按照公司规定流程施工,可以不负责任。但没有按照规定流程施工的,按照责任人负责30%、公司负责70%来赔偿。如果发现个人是故意行为,由当事人全部负责赔偿。 13. 如果客户车内丢失贵重物品时,查出经手人则立刻报警并扭送派出所,同时开除且扣除当月工资最为赔偿。 以上条例,仅供参考。具体的细则需要切合本店实际,加以修正。 除了日常的洗车及美容外,设备的保养和检修同样值得关注,一旦个别工具在工作途中突然失效或损坏,便会耽误了交车的时间,导致没有必要的麻烦。所以,在没有活干的时候,工人们也不能闲着,把所有的设备都要检修保养,未雨绸缪。需要保养、检查的项目如下: (责任编辑:职场达人) |