管理就是“管人”+“理事”(2)

　　如果管理者只“管”不“理”，即使你的“管”的能力再好，以后还会出现同样的问题。就像本文中的例子，如果管理者不敏感地解决部门内任务分配规则问题，以后类似的矛盾还是会出现，只不过当部门有个性强的员工时会表现为公开的矛盾，而没有个性强的员工时矛盾会隐藏起来。但问题总是存在的，总是影响部门效率的一个原因。

　　对管理有了这样的理解，我们就可以回答这个问题了：管10个人和管1000个人有什么区别？

　　我想在“管”的方面没有太多的区别，但在“理”的方面有非常大的区别。换句话说，管理者管理的部门越大，管理的人数越多，就越是要学会“理”，学会建立规则和调整规则。

　　而这些要“理”的事情分别是：

　　·确定要做的事情和目标

　　·确定组织架构，分而治之

　　·确定具体的岗位

　　·确定绩效和激励机制

　　·确定制度，用制度而不是靠经理的魅力管理

　　·确定流程，用流程而不是靠惩罚来确保做事的质量。

　　管理并不是很难理解的一件事。管理其实很简单，管理就是“管+理”。

编辑 卫香香

（责任编辑：职场达人）