团购缘何失败？(2)

    现在的团购也是一样，四十元一杯的冰激凌只要八元，但是如果再多消费一个，就要付原价。这样的团购模式，很可能让消费者望而却步。商家白白付出，却没有应有的回报。团购网站的衰败，就是自然而然的了。

    第三，团购的价钱虽然很低，但是体验很差，消费者浅尝辄止，并没有转化为长期客户。五星级酒店的自助餐，团购价只有原价的30%。但是，团购的消费者发现，自己不仅比全价客户的选择余地小，食材的质量也差。更重要的，酒店服务人员的歧视态度更加让他们有了不好的感觉，所以，他们的负面印象完全掩盖住了团购所带来的优惠。

     不管是商家、还是客户，出现了双输的局面。
    综合来看，团购这种形式，对于大额的实物性消费，也许是一种较好的模式。减少流通环节的成本，生产者可以更好的预测需求，从而为双方都带来正面价值。然而，在服务领域中，还仅仅只能说是一种新型的“营销模式”。或者进一步从战略的角度说，是一种过度竞争的结果。商家之间，包括消费者，都没有从中获得正面的收益。这种模式是否能够带来正面的作用，恐怕，还需要商家做详细的规划和细致的考量。

    对于服务业来说，互联网可以帮助商家找到他们最需要的目标客户，以及小众客户。团购可以让消费者进行初步的体验，而团购之后，如何进一步提高团购消费者的购物体验，转换成忠诚客户，才是最应该攻克的问题。

编辑 卫香香

（责任编辑：职场达人）