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首先，微商真实身份和所在地区无法判定，且大多没有实体店或固定的经营场所，也没有注册的网店，相关部门落地查处难；其次，传统市场有明确的管辖权，但微信商家打破了地域限制，监管部门管辖权难以确定；第三，微信交易局限在一个封闭的朋友圈内，交易内外为封闭状态，无法像传统实体的商铺一样定期检查；第四，微信购物是商业活动还是朋友社交活动难以分辨，活动性质界定难；第五，手机属私人物品，取证、存证难；第六，目前针对微信购物如何处置没有明文规定，只能靠执法人员业务素质来判断。 内蒙古自治区工商局网监处工作人员魏文杰说，目前，和微信有关的案件仍多按照传统法规进行查处，如《广告法》《反不正当竞争法》等，且一案一查较多，如果消费者不投诉，相关案件就无法被发现。而微信本身作为一种社交活动，执法强制介入是否合适还需进一步探讨。 内蒙古自治区消费者协会投诉监督部主任樊福龙建议，消费者应尽量在通过国家认可的、具有第三方支付平台保障的网站或实体店购物，如非必要尽量不要选择微信购物。一是微信商家门槛低，销售方资质、商品质量参差不齐，消费者权益受损后有时无法找到商家，权益难保障；二是微信购物多没有第三方资金托管平台，对消费者的资金安全和购物维权缺乏保障。 专家表示，可从国家层面针对微信公众号、微信个人进行商业活动推行实名认证，以便从根本上解决经营主体身份确认和管辖权的问题。专家建议，消费者微信购物应更加谨慎，最好选择有实体店的微信商家；微信购物前要了解商品的基本信息；通过陌生的微信商家购买商品要选择第三方交易平台进行支付；索取购物凭证，并保留好聊天记录、汇款或转账凭据等证据。此外，还要注意保护个人信息，防止个人信息被盗用。 （责任编辑：晨鸿） |
