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统一线上服务出口，拓展网上服务办事大厅、 APP 、微信、短信、自助一体机和12333咨询电话等服务渠道，实现“单点登录、全网通办”，与实体大厅服务联动。 与此同时，针对就业创业办事流程不够清晰的堵点问题。省就业服务局建立了统一、规范、适用的全省公共就业创业服务事项库，形成的全省公共就业创业服务网上办理标准化流程，已公示在青海省人力资源和社会保障厅门户网站“网上办事大厅”栏目。 同时，我省各级公共服务机构通过基层劳动保障平台、微信公众平台、QQ群、 LED电子显示屏、报纸等宣传平台，将公共就业创业服务办理流程及就业创业网上办理进行了积极宣传，覆盖各类人群，促进就业创业业务办理的便捷、快速、有效。群众在网上可查询到各类公共就业创业服务事项的“法律政策依据、受理范围及条件、申请材料、办理流程以及办理部门的联系方式”，为群众提供便捷服务、节约时间、减少证明材料的同时，使群众更加清晰、明确的了解如何办理相关就业创业服务事项。 目前，我省各项公共就业创业服务事项经办为群众平均每人每次减少申请材料2份、减少经办时间2个工作日。 协同联办推出“全省通办” 长期以来，我省各地就业业务相关数据的信息化应用程度不够，基层业务经办人员匮乏致使基础信息采集难度较大，导致数据质量不高、覆盖面不够，难以做出准确的就业统计分析和研判。 同时，全省的人社数据库分库建立，缺乏人社系统业务协同机制，造成各数据库的信息无法共享比对，就业信息数据准确性和涵盖要素有限，协同办理业务难度大，业务经办功能有限。这就使得一些就业信息系统只能实现对就业管理服务对象的实名制信息管理，无法满足就业创业资金监管、业务协同、网上服务、大数据分析决策等新业务的开展。 为此，我省于2018年分阶段构建了全省统一、线上线下一体的公共就业创业服务信息平台，实现就业创业服务管理工作全程信息化。以面向社会公众的公共就业服务可实现多渠道、全方位、高效率、人性化，建立“互联网+就业”信息系统。 “过去，省城居民办理就业、创业的业务，都要去各自所属的辖区来来回回跑上好几趟。造成有些地方、区域信息不对称，数据库基础信息获取途径有限，数据动态更新难度大。如今，我省通过‘互联网+就业’信息系统建设让我们公共就业创业服务‘全省通办’变成现实。”省就业服务局办公室主任黄海深有感触地说。 据黄海介绍，我省公共就业服务信息化系统包括6个建设内容：升级改造就业创业业务经办管理系统、就业创业补助资金审核监管系统、就业创业公共服务系统、服务效能考核管理系统、就业创业大数据分析系统和人社应用支撑平台系统。 通过系统的改造、升级，我省人社系统以强有力的信息化建设打破了原来的区域限制，推进了省、市(州)、县(区)和西宁市所辖社区、街道五级经办联通；打破业务壁垒，推进就业创业、社保、劳动关系、人事人才四大业务板块联通，逐步实现区域一体化、业务一体化和经办一体化，实现社保关系转移接续、异地就医结算、异地领取待遇，实现就业失业登记、社会保险登记、劳动用工备案协同共享。 记者还了解到，近年来，基于我省就业创业信息大数据库的构建，实现对就业创业管理、失业管理、补助资金管理、公共就业人才服务、就业扶持政策落实情况等主要信息的全面监测。现已建立人社内部就业数据与机关事业、企业养老、省直和部分市州医疗保险部分社保数据的业务协同，下一步将加快与工商、民政、残联等外部业务数据的协同，建立起支撑“一网、一门、一次”人社网上政务服务大数据协同库，构建全省统一的网上办事公共服务平台。 不仅如此，通过大数据，我省进一步完善了人社各业务领域经办业务运行及变化等情况的大数据分析，对就业失业情况进行监测预警，为业务部门决策提供科学、准确、及时的依据。 （责任编辑：晨鸿） |
