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西南大学 江沂芯 编者按： 近期，高校辅导员网络培训中心联合中国大学生在线推出“心理育人”优秀作品征集活动。自活动开展以来，高校辅导员同仁大力支持、踊跃投稿，涌现出了一大批优秀作品。作品紧扣心理育人主题，结合工作实际，总结了工作中的好方法、真本领，凝练出工作中的好案例、好经验，充分彰显了高校辅导员立足新时代、贯彻新思想、展示新作为的风采。现择优展示，互鉴共进。 一、案例背景 倾诉是心理咨询中经常碰到的一个概念，它是指把内心的秘密告诉别人以取得帮助和维持心理平衡的行为。以弗洛伊德为首的许多心理学家们认为倾诉是心理咨询和心理治疗的核心。当代大学生多为独生子女，不习惯向身边人倾诉自己的烦恼、忧愁、焦虑和迷茫。随着生活节奏的加快，社交网络的流行泛滥，人们的交流也更多地浮于表面，越来越缺少心与心地沟通。中国人传统的面子观念也让我们善于与亲朋好友分享快乐，却不愿意向他们倾诉烦恼。有些心事，宁愿说给陌生人听。 有些真心话会对陌生人说，却不愿跟熟悉的人说呢？一是和熟悉的人说，往往会在意他们的看法，这个看法也许会影响以后的关系。二是也许这件事不想让他们知道，但是又想找个人倾述，这就是人的矛盾心理。记得以前有学生找过我，来聊她作为寝室长的困惑，她不想让辅导员知道寝室不团结，又不愿看到寝室成员闹矛盾，更不愿和班里其他人提起。有困惑，不知道该和谁说。当有些事情，学生不愿意和同学、辅导员谈起，身边又没有朋友的时候，她该向谁倾诉呢？ 以什么样的方式倾诉，让她觉得更安心，不用担心被否定排斥呢？
因此，提供一种合适的平台来让大学生安心地倾诉自己的秘密和心声显得尤为重要。西南大学资源环境学院心理健康分中心在工作中开设了“树洞”栏目，来倾听学生的心事。
二、案例内容 1.实施形式 “树洞”以微信公众号推文形式发送，在西南大学资源环境学院官方微信公众号“拾味心灵”板块推出。从2017年10月开始，每月推送一期（寒暑假除外），每期设置一个主题。每期围绕主题，先用微文引出主题，然后通过第三方平台开发的留言板模块向学生征集对主题的看法。“树洞”留言完全匿名，学生在留言中，可以讲自己的故事，也可以讲自己的观念感悟。在下一期“树洞”中，先推出新的主题，再展示上一期的留言和编辑小树对部分留言的回复、评论。
2.实施对象 所有需要倾诉且愿意说出自己内心秘密和心声的大学生。目前的主要实施对象为西南大学资源环境学院学生。 3.具体方案 截止目前，“树洞”共推出6期。第一期主题为“大学之初，说出你的故事”，动员大一新生围绕开学一个多月来的经历和感受进行留言，借此发现并解决大学新生的心理适应问题。第二期主题为“为你，千千万万遍”，鼓励学生倾诉埋藏在心底的爱情故事和分享自己的爱情观，以此帮助学生树立正确的恋爱观婚姻观。第三期主题为“新年伊始，用微笑书写新的故事”，引导学生树立新学期目标、制定新学期计划，促进学生倾诉寒假苦恼与新学期焦虑，以积极的心态面对新学期。第四期主题为“给你一张水逆退散符”，以中期倦怠为理论依据，以 “水逆期”时事热点为背景，鼓励学生倾诉近期烦恼和分享处理办法，来排查学生心理问题。第五期主题为“相离莫相忘，让我珍藏你甜蜜的回忆”，毕业生倾诉没来得及说出口的心理话，分享大学故事和对学弟学妹的忠告，非毕业生给学长学姐送祝福，分享自己未来的计划。配合学校的离校教育工作，疏缓分离焦虑，发挥榜样作用。第六期展示第五期留言与回复。 三、案例成效 第一，贴近现实，受众面广。每期“树洞”推送前，西南大学资源环境学院心理健康分中心都会与学院团委新闻中心积极沟通，就排版和时间问题进行商议，在最合适的时间点，以最吸睛的排版，进行推送。力求全院师生都能注意到每期消息，并有兴趣点击阅读。此外，每期“树洞”的主题和内容都贴近现实，吸引了学院师生积极参与，阅读量高达到两百多次，通过留言的方式发表自己的感想也让大家有参与感、乐在其中。 （责任编辑：职场达人） |
