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以苏宁云仓为例，其分拣速度是传统人工速度的10倍以上，日处理包裹可达181万件，是同行同类仓库处理能力的4.5倍以上。AGV机器人单件商品拣货平均耗时仅为10秒，拣选准确率可达99.99%以上。 在智能家居终端方面，苏宁小Biu音箱、智能魔镜、智能空调等系列高科技产品，以BiuOS为核心，已经构建起了苏宁Biu+智能硬件生态。 当然，作为全球零售巨头的沃尔玛，早就拿“科技公司”来标榜自己。沃尔玛已经推出了虚拟现实和机器学习驱动的机器人，以为顾客提供在线订单支持。线下还推出了货架扫描机器人，以提升顾客体验。 而沃尔玛最著名的科技故事，还当属它的零售卫星系统。该系统可在一个小时之内对沃尔玛全球门店商品的库存、上架、销量全部盘点一遍，进而使沃尔玛能与供应商每日交换销售、运输和订货信息，实现商店的销售、订货与匹配保持同步。 作为零售企业，苏宁与亚马逊、沃尔玛等在科技的投入和建设方面已经处在了国际顶尖水平。甚至在一些满足中国消费者需求的本土创新方面，苏宁可能还要略胜一筹。 趟出智慧零售新路 中国零售的发展一方面得益于欧美日本的零售实践，但中国宏大的市场规模和特色的市场环境又决定了比欧美市场更大的创新空间。
目前，苏宁零售能力升级成为了“智慧零售OS(Operating System操作系统)”。2019年1月，张近东对苏宁组织架构进行再造，设立“前中后台”体系。其中，“大中台”定位为苏宁的零售大脑与智慧中枢。它包含采购、运营、服务、风控等四大业务中台和与之紧密关联的数据、AI、交易等三大技术中台。 “大中台”能够将苏宁积累建立的全场景零售的基础资源与核心能力模块化、产品化、技术化、规则化，同时还能将前台的全场景和后台强大的物流、IT、财务等体系串联起来，并实现前后台之间的高效协作、支持。 现在，苏宁智慧零售OS已经在中国零售生态中开放共享、发挥效用。比如，通过零售云赋能县镇创业者，对欧尚、大润发等合作伙伴进行场景赋能，对国内外品牌进行供应链赋能，都是智慧零售OS“即插即用”般高效能发挥的体现。 中国的零售升级征程中，很容易找到美国零售发展的影子，但却有着美国零售业从来没有的内涵。从亚马逊、沃尔玛、百思买等进入中国，到一个个铩羽而归;从阿里巴巴、京东紧跟亚马逊的足迹成长为巨头，到苏宁从线下转型双线融合到领先的智慧零售巨头，趟出了一条前无古人的O2O智慧零售之路，为未来发展留下巨大的想象空间。
（责任编辑：职场达人） |
