|
5. 你的“独特”经历 你是否有区别于其他人的独特的经历或教育背景?或许你是个有着律师背景的顾问?或者是一名曾在10个不同的国家工作过的会计?也许你是一位研究青少年课长达20多年的心理学家?每个人都是独一无二的! 6. 你能解决特定问题吗? 越是在生僻的领域，你拥有着无人能及的才华，那么你就越容易显得与众不同，而客户则会为你的魅力而吸引。 我们身边有很多这样的独特人才：与我们合作过的一位精通热水器的管道工，将他的企业名称改成了“热水器先生”;有一位人体运动学家专攻磨牙，因为磨牙会对人体的其他功能造成很大影响;还有专攻头疼的脊椎按摩师等等。 就是因为能够解决特定的问题，这些公司就显得独一无二，慢慢赢得了市场的认可。 7. 额外的价值：除了为你的客户解决特定问题外，你还能为他们提供什么额外价值呢? .综合审视一下你所有的产品和服务，想想如何才能将它们捆绑在一起，提高所有产品和服务的综合性价比。比如，一位牙医可以为患者提供一份保养计划;一家汽车经销商可以为客户提供一年免费的洗车服务等等。要保持创新，寻找能为客户提供更多价值的方案。 8. 创新：你如何才能创新呢? 这个看起来比较难。但你可以尝试从根源处革新你所在的领域，或者是尝试一种完全不同的途径，或者是采用一项创新技术。这些革新都会让你在同质化的市场中独树一帜。 9. 客户服务就是一切 每当客户、潜在客户与你沟通时，你都要给他们提供独特的客户体验，这样你的公司就会在他们心中与其他公司区别开来，你也就会赢得更多的忠实客户。诸如记住客户名字;医师给预约的客户提供鲜美可口的水果;在与客户签合同时给予特别的保证;客户来洽谈合作时，提供会计或者律师咨询服务;管道工在提供完服务后将客户的房屋清理干净等等这些都是创新服务! 我很乐意给你透露一下我的办法。这是我最喜欢采用的措施之一，而它带来的好处也是非常大的，在与上百家企业的合作中我们就是这么做的。你可以询问10个人：“什么将会使你与我们公司的合作更棒呢?” 你将会为你的客户以及潜在客户的答案而倍感惊讶。而且即便你只是采取了上述的两三种建议，也会让你企业变得与众不同。记住，微小的创新服务都会对你的业务产生巨大的影响。 编辑 马燕捧 （责任编辑：职场达人） |
