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大学生创业网讯 跟据智库百科的定义，精益创业是一种创业方法论，它的核心思想是，先在市场中投入一个极简的原型产品，然后通过不断的学习和有价值的用户反馈，对产品进行快速迭代优化，以期适应市场。 2013年，《精益创业》成了一本畅销书，精益创业中的MVP、快速迭代等名词，开始经常性地出现在很多人口中。精益创业，已经开始成为融入到各个工作领域，包括业务、包括职能的一种思维方式。 示例1：总部的导览图 有人提到，总部之外的员工，特别是外地的伙伴来了总部会转迷宫，找不到相关的部门，找不到相关的人。把自己放到初次到总部的人的身份，很容易理解这种困惑。回到自己的位置上，发现我们也做了一些工作。比如门禁门口有带房间号的导览图，每个房间上订了部门名字，很多伙伴的座位上自己做了各具特色的名牌。那么，为什么还是让人困惑呢？ 精益创业的思想告诉我们，什么是有效价值？就是客户的实际价值需求。而客户价值，则是客户从某一特定产品（服务）中获得的一系列利益。组织要以客户为中心，尊重客户价值，防止服务不足或服务过度。 回到我们导览的这个案例，显然我们对客户的需求理解的不够到位，服务不足。带房间号的导览图，其实对客户是无意义的，只有房间号和部门匹配的导览图才是有价值的。房间内员工有的没名牌，有的有名牌，有的也各式各样，掩映在各种杂物、绿植中。客户自然不容易找到他想找的人。所以，不是我们没想过满足客户的需求，但我们的服务离让客户获得便利还有相当距离。 后续： 公司做了一张带部门名字的楼层导览图；人力资源部门自制了“入职”、“社保”、“公积金”等标识的指示工位牌。这些动作不复杂，但是管用。 示例2：公司的文化墙 公司办公区的墙体，最开始都是一些宣传画，包括公司业务、社会责任、内刊海报等。事业部的伙伴，特别是外分的伙伴，到了集团总部，常常没有亲密感，觉得总部和他们所在的事业部、分校有距离感，也就是没有“在一起”的感觉。 还是同样的思路分析。站在“我们”的角度，我们希望让客户、伙伴“知道”很多东西，所以我们拼命地“推广“、”宣传“。然而，换个角度，来到总部的伙伴，他希望感受到的，是公司和他/她的联系。就像我们说高楼大厦是没有生命里的，代表公司的，是里面的人。我们说”人才亲密”，那我们就要让伙伴从他目光所及的地方，就要有亲密的感觉，而不是官样的文字。 从互联网来看，门户新闻类的内容，生命力是有限的；而由用户自己生产的内容（UGC模式），代表了未来互动的趋势。我们是不是也能用同样的思路来思考问题呢？除了留出必要的区域向外宾介绍公司的概况，其他的版位，都可以开放给各个部门来承包、认领。伙伴们从被动的信息接受者，变成主动的信息生产者，过程中，辅以一定的激励手段，相信效果要比一个部门来做文化墙效果要好的多。 （责任编辑：职场达人） |
