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往往企业经历波折的时候，对向心力、凝聚力的感受更深。当年阿里巴巴有一个很骄傲的事情，在非典的时候，我们同事的父母也都会讲“你好，阿里巴巴，有什么可以帮你。”那时候我们真的是感同身受。我们在迅速关闭的时候我们的生意反而是越来越好了，而且最关键的是我们在背后，我们能够服务得更好。当时有一个很好的交流，晚上工作累了，我们没事去在线视频，很多人去唱歌互相鼓励，那时候真正感受到价值观、文化的威力，我觉得每一个人经历过类似这样的氛围都会为之自豪，都会为这样的公司工作。 我们每个人办企业肯定会碰到一些挫折，希望碰到挫折的时候，每个员工能够自发的站出来，能够维护企业的利益，让企业越走越远。特别规模越大的企业，你的向心力、凝聚力对企业的影响是非常深远的。那时候如果一个企业没有这种向心力、没有这种文化的话可能会一夜之间坍塌。这种例子是数不胜数的。 三、价值观可以直接影响到销售业绩。我感触最深得是阿里巴巴当时的销售，当时很多销售都是刚毕业没几年，很多都是连外贸都不懂，他怎么到厂里去说服厂长你到阿里巴巴来开一个店，而且是一个虚拟的店，而且一年将会要交将近10万块的会费？我们当时有一个神奇的一招，就是有一些聪明的销售，跑到这个公司见老板，他跟老板讲阿里巴巴的管理体系、组织体系，包括我们的培训体系。老板一听就很上瘾，因为每个老板都有一个阶段性成长的痛苦，比如公司文化、团队、组织、培训等等问题。这位同事讲了公司的文化的时候，这位老板非常的高兴。有的老板甚至不知道这个东西是什么就签了。当时确实是有这种情况出现，因为当时我们客服经常会把他们服务的段子会放在网上。 创业初做企业文化更容易 回到今天这个话题，很多小企业说，我的价值观是不是要到等几百人、几千人再去做？我觉得那时候做也可以，也不能算太晚，但是越早做你就越省事。你在一个人、两个人的时候，身体力行，你影响到十个人，这十个人会影响到后面五十个人……但是你后面做的时候会非常难，你突然弄出一个价值观会跟以前不融合，而如果你一开始有一个价值体系，你招聘的时候你就可以判断，或者是招进来的人也就可以来判断了，你只要每天坚持做会看到很大的效果。 阿里巴巴是从淘宝开始做企业花名，但是很多人不知道大家从B2B99年开始做起，B2B现在都没有花名文化，什么原因？我觉得可能有很多原因，但是当时有几千人再去搞这样的文化，就不如淘宝一个人的时候容易得多，在几千人公司当中一夜之间起花名是很反对的。但是你在第一天的时候就告诉大家我们有一个花名文化，没有一个人反对，就像一个新学生一样，你让他干什么就会干什么，然后到下一个人到来的时候也会告诉他们这个文化。所以文化这个东西做得越早越好，做完了将来的挑战就会越大。 （责任编辑：职场达人） |
