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这两大功能在使电子邮件推进公司斗争的过程中起到了重要作用。尽管以事情的结果反推电子邮件是罪魁祸首从逻辑上讲不正确，但其他通讯方式的大规模杀伤效果不会如此可观。 沟通工具 目前，很多跨国公司采用“分布式办公”，在全球各地都有分支，并使用电子邮件作为主要通信手段。而基于项目组建临时团队的“项目管理制”的流行更使人们必须随时准备好跟陌生人沟通协作。没有面对面的礼貌约束，人们通常更易在电子邮件中表露真实观点。 正因邮件的方便易用才使它成为公司中的主要沟通工具。如果企业组织复杂，沟通成本高，就需要邮件这个方式来降低沟通成本。 此外，现代企业对职权清晰度的要求需要人们随时存档。对企业来说，都会面临审计，敏感部门的工作内容都要存档，电子邮件亦降低了记录和保存的成本。 电子邮件带来的沟通成本降低在企业全球化进程中多少起到了推动作用，方便了国际团队建立，确保了信息的时共享。如果没有电子邮件，那么一个团队中的美国人和中国人将为了共同开一个电话会议度过多少深夜或凌晨。 只是手段 不过，国际化的背景下，文化和价值观的冲突与商业利益交织，使电子邮件成为公司内部政治斗争的载体，几乎也是宿命。 电子邮件是公司政治的利器，但几乎所有一对多的沟通方式——— 譬如内部即时通讯、内部论坛等，都会出现这种情况。电子邮件仅仅因为目前最为常用而具有较高的曝光率。即使没有电子邮件，人们也会寻求其他方式，而未来或许会随着科技进步而选择其他沟通渠道。 邮件文化的负面作用，和企业文化缺乏信任以及信仰不无关系。邮件只是工具，类似于放大器，如果组织内部本身充满着勾心斗角，那么在各种沟通工具上的政治斗争都会非常激烈，邮件也必然成为一个有力的斗争工具。 信用载体 邮件是信用的载体。现代商业社会强调信用体系，无论是高层还是职场新人，都必须在邮件这一载体上建立和维护自己的职场信用。 所谓“科技以人为本”，科技永远解决不了人和人之间的冲突问题，邮件文化的根本最终还是人和人之间的问题。减少办公室政治的根本是调高人和人之间的信任度，改善人和人之间的关系，不是人和工具之间的关系。
（责任编辑：职场达人） |
