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其次，文化提升企业的价值链管理。企业要在激烈的竞争中取胜，每一个环节都必须在企业提供价值的过程中成为有效环节。然而，价值链环节众多，在管理资源有限的情况下，不可能在所有环节都能细致入微。但如果有良好的文化氛围，员工工作心情舒畅，能够积极主动的投入到工作中，企业的价值链就成了良好的生态系统。浦东机场后台管理的缺陷，说到底，就是因为企业内部没有良好的文化内涵，顾客的利益还没有放到企业的价值观上加以考量，以至于在顾客容易看见的地方，就能做好，在不易看到的价值链环节，就容易掉链子。 最后，文化决定企业的长期发展。当企业有强大的文化，培育了成功的基因，就能保证企业在不断变化的环境中，取得持续的发展。所以，美国钢铁大王卡耐基说，把我的工厂全部拿走，留下我的工人，几年内，我还能再造一个新的企业。 总之，做企业须时刻谨记，管理无大事，文化无小事，仁川机场在和浦东机场的竞争中获胜，就是最好的例证。 作者系仁达方略管理咨询公司董事长 中插： 企业要提升管理水平，要在竞争中取胜，就必须依靠文化塑造企业的灵魂，全面提升各个环节的管理水平，打造有竞争力的价值链，获得可持续发展的能力。
编辑 卫香香 （责任编辑：职场达人） |
