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我们目标非常明确，组织的发展就是这个方向，只有控股型投资才能打穿，形成更好的跨界产品组合，才能把C2M更好地利用。但控股型投资一定会带来一些别的问题，所以我们在组织上、文化价值观上要不断完善。 我们还是老生常谈，资本和产业要紧密地结合。一个大的生态系统，离不开资本支持。要多渠道对接资本市场，要注重运营现金流，控制好负债，要尽快把评级达到投资级。 去年有个很重要的事情，我们说复星要以家庭为入口，为家庭生活的“健康、快乐、富足”提供一种生活方式。但后来想，如果不谈恋爱、不结婚，哪来家庭？所以我们投了一个企业——百合佳缘。据说现在中国一年新生婴儿1700万，日本不到100万，所以这个市场的对比就在那里。 还有非常重要的一个战略工具，科技引领。在科技引领上，特别强调汪同学提出的一个观点，KPI设计上，未来就是考核科研投入+利润，考核回报率。大家会问，短期利润怎么办？我们要明确，不能为了短期利益牺牲长远发展。 “C端”肯定要想尽办法，要有更多触达C端的流量，现在我们有了宝宝树、百合佳缘，但同时，我们也感觉到现在线上C端流量已经很贵了，所以需要充分重视线下流量，需要充分认识跟更多人合作。现在最大的问题是什么？C端流量没有被整合起来，有太多的“信息孤岛”。现在复星的各个产业间，豫园是豫园，医药是医药，大量的流量没有被整合在一起，所以还有大量工作需要做。 很重要的是需要加大中台数据的建设，建立自己的数据库和数据银行。这不是今天我一句话能说清楚的。总体的意思是在管理上要到边到底，以前投资很多企业是没有到边到底的。现在提出来加大顶层设计，从上面推动下面。以前更多强调的是自主动力，现在要强调上下一起推动，这一点很重要的就是中台力量的建设。这已经列入了今年工作的重中之重。 全产业链C2M地图中触达C端是第一步；识别C端，加以利用C端的数据反过来指导M端是第二步；第三步是供应链的重构，在这一步上才刚刚开始，有大量的机会。 智慧智造，智造的过程需要重构，重构可以是制造业，比如像服装业，也可以是服务业，比如服务业怎么利用信息技术个性化地服务到每个人，而且做到更好？这当中有大量的工作可以做。 互联网的下半场是2B业务，是M端的改造，这方面需要有深厚产业基础的平台来做，复星恰好有深厚的产业积累。我们在AI技术、大数据为核心的互联网下半场充满了机会，复星比传统的互联网企业做得更好，要在这片蓝海里打出一片天地来，第一要深入泥土，要有非常强的产业运营能力，要对产业有深刻的理解。复星是非常幸运的，总有一批对复星文化价值观非常认同、兢兢业业打造产业的人。 第二要有顶层设计，以前我们感觉到边到底很重要，但是怎么样从顶层设计向下，推动打造大生态系统，这方面做得不够。老说一定该怎么做、中台该怎么做、组织架构怎么完善、人才团队怎么配合。其实我们刚开始也没想清楚，从今天开始，全球各个层次的合伙人要对“顶层设计”四个字有深刻的理解，要仔细思考，怎样通过重新架构做的更好。 复星能有今天的发展，一定要有底线思维、严守纪律。要行稳才能致远，要追求财务稳健，要重视客户的反映，要打造全球投诉系统（反腐投诉系统、客户不满意投诉系统），要有全球客户满意度的系统。 复星也在不断建设法务团队、审计团队、税务团队，大家都在不断成熟。法务、审计、税务首先是底线思维，但同时像球队一样，除了守球以外，也要参与进攻，后卫也是要进球的。希望在未来的发展中，法务、审计、税务等团队不但能够守住底线，同时也能参与集团的顶层设计，帮助复星创造价值。 人是最宝贵的资产，一定要在组织上不断提升。强调复星人要知道的“八件事”，也强调希望每个人不但是有能力的，而且是一直在状态的。就像球队的球员一样，虽然你很有能力，但你不在状态也是不行的。 我非常赞同宝宝树的怀南同学（王怀南，宝宝树集团创始人、董事长兼行政总裁）所讲的“不断挑战自己，不要给自己处在舒适区”。如果真的想打造让人热泪盈眶的产品，打造百年品牌，真的想把百年品牌复活到舞台上，打造一个个产业集团，打穿垂直领域，在全球建立起地位，就像以宝宝树为核心的母婴集团和以地中海俱乐部、三亚·亚特兰蒂斯为核心的复星旅文，我们就必须在竞争过程中让客户对你充满期待。我们一直在想，生态系统能为客户提供更好的服务吗？能为他们做的更多吗？能给全球更多家庭带来快乐吗？所有这些都要求我们始终保持紧张感，远离舒适区，始终需要我们不断学习、提高。世界变化和技术更新是那么快，我们停在那里是不能容忍的。希望所有的复星人都是合伙人，我们要形成不同层次的合伙人机制。 （责任编辑：职场达人） |
