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1.1单体顾客--指购买商品或服务，以满足个人对美的追求和体验。其特征是个性化的小量购买，是我们主要服务对象。 1.2团体顾客--以班级或宿舍等团体购买商品或服务。其特征是时间、人数固定（一般发展为回头客）。 四、销售策略 本项目的关键是销售工作，所以销售业绩必须与个人业绩挂钩才能保持人员高士气并取得较好的经济效益。为此在薪酬设计上采取以下措施： 本文来自中青创业网 1、人员执行的一般工资制度分三档，一般人员每月1000元，1200元，1500元，若活动期间请著名美容医生日工资另定。 2、和业绩挂钩。员工在基本工资的基础上，按每个人的销售额的10%提成。（特价品除外） 第四章 竞争性分析 为了提升企业的竞争力，增大销售额，我公司会采取一些营销措施，一些基本计划如下: 一.市场营销计划 （一） 定期的为上述的高校女生作定期的关于皮肤护理的基础知识（如每周周五晚上），主要目的是让更多的人明白护肤的重要性。 （二） 采用会员制。即一次性消费到一定金额就可成为会员，以后购买商品时可享受优惠价。 （三） 消费返现金。每次消费后，我们都将为顾客保留她们的帐单，累积消费达一定数额将反一定比例的现金，以此鼓励大家消费，同时避免顾客的流失。 （四） 为答谢并增强顾客对公司的支持，给大家提供节日免费皮肤保养（如三八节，元旦，圣诞，十一，五一） 二、服务与支持 1）对顾客的服务： “有的放矢”才能有效、高效的占有市场，要做到这一点首先要对市场足够了解，对此，我们会做定期的调查，和顾客建立及时地沟通，了解她们的心声，做到确保顾客百分之百的满意率。 2）反馈: 建立积极的顾客反馈机制，如开店除器材及顾客的建议并采用幸运抽奖这种集鼓励和娱乐为一体的形式，保证初期公司信息畅通，从而不断符合市场。 第五章 市场与销售 （责任编辑：晨鸿） |
