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1.对公司的各级管理人员进行培训，让他们像自己一样定时与员工进行单独交流。当公司增加了新的管理层级时更要如此。让新进管理者与自己团队的所有成员单独交流，允许员工随意选择想交流的内容和遇到的问题，帮助他们分析产生问题的深层原因并帮助共同解决问题。在URX，公司CTO Andrew就是一个很好的例子，他现在已经能够像Milinovich那样一样定时与员工单独交流，让整个工程师团队有个可以依赖的支柱。 2. 我自己仍会坚持这样做。随着公司员工规模的壮大，他与员工单独交流的频次可能不会像之前那么频繁，从一周一次，到两周一次，到一个月一次，再到一个季度一次。虽然次数少了，但他仍坚持这样做。很重要的一点是，如果真的没有需要交流探讨的问题，他也不会强迫员工去参加1对1的单独交流，这样可以节省更多时间。“员工可以和自己的主管领导交流，如果真的想与我交流，我肯定也会抽出时间。”
将所有有价值的信息都记录在案
Milinovich确保公司内部沟通畅通的第四个方法便是严格的内部文档记录制度。当你碰到一个被反复问及的问题而你又知道问题的答案时，你就需要将其记录下来共享全体员工公布，这样其他碰到同样问题的人在可以根据你的记录自己找到问题的答案，确保所有人在同一进度上。
最初，Andrew将公司产品的演化历程用一篇长达5页的文章记录了下来。这篇记录文章不仅讲述了产品的所有转型过程，同时也说明了转型背后的原因，这样人们看到文章后就会对产品转型的前因后果一目了然。
如今，公司的很多类似的文件档案都在URX的内部讨论论坛上，公司的所有员工都可以在论坛上查看、评论或是编辑。
为了保证论坛上信息的实用性，放在论坛上的所有信息都需要符合一定的标准。你要确保新员工在读到这些信息后能有所收获，帮助他们对公司有更深入的了解。
让员工能够方便快捷地在论坛上查询到自己所需要的信息同样非常重要。随着论坛上信息量越来越大，要确保信息布局的有序和合理，方便人们查询。有些信息是所有人都需要知道的，而有些信息只有特定部门的人才需要了解。我们现在正在创建的文档查询系统可以帮助人们随时查询到与自己最紧密相关的信息。例如，有用的代码片段只会向工程师团队成员显示，而客户名单信息则会显示在业务开发团队成员的论坛页面的显著位置。随着公司的发展，这还会持续得到改善。
Milinovich每天都会花10%-20%的时间用在信息的记录上，以确保公司内部沟通的畅通。除了他之外，公司其它的联合创始人也会这样做。
（责任编辑：职场达人） |
